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Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito http://www.glassup.com/

GlassUp Srl, via Ganaceto 95, 41121, Modena (MO), tel: +39 0597879243, invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito. 

Sul sito http://www.glassup.com/ sono offerti in vendita prodotti GlassUp. La vendita dei prodotti GlassUp è effettuabile in tutto il mondo, ad eccezione di Svezia, Finlandia, Norvegia, Danimarca, Islanda.

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1 Ogni ordine effettuato su http://www.glassup.com/  implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana. 

1.2 Cliccando sul tasto “Acquista ora” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, GlassUp Srl invierà entro 24 h al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra GlassUp e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato al presente art. 1.2., il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da GlassUp e, dunque, privo di effetti. 

1.3 Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di GlassUp Srl, quest’ultima dovrà avvisare il cliente. In tale caso, non sussisterà per GlassUp Srl alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui GlassUp Srl si sia assunta il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione. 

2. Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa

2.1 Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.

3. Pagamento

3.1 GlassUp Srl accetta come modalità di pagamento tramite PayPal e Stripe. GlassUp Srl si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi. 

3.2 L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

4. Diritto di recesso per i Prodotti GlassUp Srl

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti GlassUp Srl, possibilmente fornendo una motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, indirizzata a support@glassup.net  o recapitata a GlassUp Srl. 

4.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, possibilmente indicandone le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. 

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare GlassUp Srl (via Ganaceto 95, 41121, Modena (MO), tel: +39 0597879243, e-mail: support@glassup.net) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, o e-mail). A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il testo standard indicato al punto 4.3. Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso allegato, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. 

Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

4.2 Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, GlassUp Srl rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 28 giorni dal giorno in cui GlassUp Srl viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. Il rimborso avverrà solo in seguito al ricevimento, da parte di GlassUp Srl, dei prodotti oggetto del reso.

Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. 

I Prodotti dovranno essere restituiti 

– correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; 

– muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a GlassUp Srl di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); 

– senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo.

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. 

I costi della restituzione dei beni saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

4.3 Modulo standard di recesso

Fermo restando la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a GlassUp Srl qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, il cliente può utilizzare il seguente testo standard Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*) – ordinato il (*) / ricevuto il (*) – nome dell’acquirente(i) – indirizzo dell’acquirente(i) – data 

(*) Cancellare la dicitura inutile

5. Rimborsi

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

5.1 I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. 

6. Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda scrivi a support@glassup.net.

7. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

7.1 Agli acquisti effettuati su GlassUp Srl si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

7.2 Le presenti CGV possono essere consultate sul sito http://www.glassup.com/.

8. Legge applicabile

8.1 Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate. 

8.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. 

8.3 Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/

I nostri migliori saluti, GlassUp Srl, via Ganaceto 95, 41121, Modena (MO), tel: +39 0597879243

Legale rappresentante: Francesco Giartosio